07.05.2020

Communiqué de presse

Lancement de "Worldwide Empathy for Medics": une initiative Belge pour soutenir le personnel de santé face à la pandémie de COVID-19

www.wem.icu

 

  • Une plate-forme gratuite, multilingue, disponible 24/24 pour les professionnels de santé ayant besoin d’une écoute empathique et d’un soutien (disponible en 19 langues).
  • Un espace d’aide, d’écoute, de reconnaissance et de “pause” permettant aussi aux soignants d’être “soignés”.
  • Cette initiative est rendue possible grâce au soutien de Bayer en Belgique.

Bruxelles, le 5 mai 2020 – Les professionnels de santé font face à des défis sans précédent face à la crise coronavirus. Des experts pointent d’ailleurs le risque élevé pour le personnel soignant de souffrir d’un stress post-traumatique. Un nouveau service international «Worldwide Empathy for Medics » (WEM) vient d’être lancé pour offrir un soutien et une écoute empathique aux professionnels de la santé et à tous les travailleurs/soignants des hôpitaux sur le front de l’urgence du coronavirus. Le docteur Luc Peetermans de Mol est à l’origine de cette initiative, en collaboration avec le centre de formation Blabla Foundation spécialisé en communication et en thérapie et une équipe internationale de formateurs en Communication NonViolente (CNV). En tant que partenaire des professionnels de santé, Bayer en Belgique a voulu soutenir cette initiative et ainsi supporter le corps médical dans son combat contre le coronavirus. Cette initiative représente une réelle valeur ajoutée pour le monde médical et la profession. 

Worldwide Empathy for Medics est un service gratuit qui met en lien le personnel médical et les professionnels de la santé avec un(e) “écoutant(e)” professionnel(le) bénévole. Un espace sera créé entre deux personnes - la personne qui écoute et celle qui parle. Cet espace est sans jugement et accueille la personne telle qu’elle est. C’est un endroit où on peut simplement être et laisser les mots venir sur ce que l’on a vu, les décisions qu’il a été nécessaire de prendre, les conversations difficiles, etc...

A ce jour, WEM a rassemblé 173 écoutants bénévoles à l’échelle internationale, dont 45 sont actuellement disponibles en français.

24 heures sur 24 via la plate-forme internationale en ligne, le personnel de santé peut trouver quelqu’un disponible pour recevoir un appel, par téléphone, Skype ou Whatsapp et peut parler de ses réelles préoccupations en cette période de pandémie de Covid-19. Ce service multilingue, gratuit, offre une écoute anonyme et illimitée, à n’importe quel moment, aussi longtemps, et aussi souvent que l’appelant en a besoin. Le site est disponible en 5 langues, et les écoutants parlent actuellement 19 langues incluant le français, le néerlandais, l’anglais, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le polonais, le danois, et l’hindi. D’autres langues pourraient encore venir s’ajouter à l’avenir. Le personnel de santé peut simplement chercher qui est en ligne et contacter quelqu’un prêt à l’écouter.

 

Shona Cameron, Coordinatrice de WEM et Psychologue, explique : « Les soignants ont eux aussi besoin de soins, plus que jamais. Nous savons que beaucoup auront besoin de soutien, d’un endroit pour recharger les batteries ou simplement de quelqu’un à qui se confier, même pour quelques minutes. Être entendu par une personne qui a des capacités d’écoute empathiques est souvent décrit comme quelque chose de “libérateur”, un mélange d’apaisement et de force pour agir et surmonter des obstacles. Nous voulons que chacun sache qu’il peut appeler à n’importe quel moment. Nous souhaitons que personne ne rentre seul chez lui en larmes


Corrylaura van Bladel (Blabla), Cofondatrice de WEM, ajoute
: « L’idée est venue lorsque mon ami le docteur Luc Peetermans était au prise avec la flambée de Covid-19 et a demandé une ligne d’assistance en Belgique pour les professionnels de la santé. Je me suis rendue compte que cela allait être un problème mondial, alors j’ai commencé à créer quelque chose qui pouvait  être implémenté rapidement à l’échelle mondiale. Nous savons que le personnel de santé fait face à des défis sans précédent et qu’ils doivent composer avec des situations traumatisantes, prendre des décisions de vie ou de mort tous les jours, passer de longues heures, séparés de leur famille pour ne pas les mettre en danger. Malheureusement, beaucoup souffriront également de trouble de stress post-traumatique en raison de l’intensité de la situation. Le contexte plus ou moins proche de celui d’une zone en guerreCorrylaura poursuit : « Nous espérons que le service offert finira par couvrir tous les continents et de nombreuses langues, une fois que les gens sauront que la plateforme est disponible ».

 

Selon le docteur Luc Peetermans « Au démarrage de cette pandémie, j’étais très inquiet. Je savais qu’il n’y avait pas suffisamment de systèmes pour soutenir tous les soignants qui sont surchargés de travail et qui subissent cette pression énorme. Nous espérons vraiment apporter notre contribution et une réponse concrète grâce à cette initiative d’écoute où la forme la plus simple mais la plus profonde de contact humain est offerte»


Selon Werner De Prins, Country Division Head Pharmaceuticals et P.D.G. Benelux chez Bayer : « Les professionnels de santé subissent une pression sans précédent face à la crise du coronavirus et celle-ci laissera malheureusement des traces… Au front du Covid-19, ils se donnent corps et âmes pour sauver des vies, nos vies. On se doit de les soutenir à notre façon et veiller sur eux. C’est l’ambition de WEM avec cette belle initiative qui répond vraiment à un besoin du terrain. C’est important de pouvoir avoir une écoute attentive en cette période pour relâcher la pression. il était évident pour nous que nous devions soutenir cette belle initiative et faire en sorte qu’elle soit connue auprès des professionnels de santé »

 

CONTACTS POUR LA PRESSE

Pour plus d’information, interviews et images, veuillez  contacter :

Bayer - Barbara Malengreaux – e : barbara.malengreaux.ext@bayer.com – M. 477 729947

Blabla Foundation VZW Corrylaura Van Bladel - e : wem@blabla-blabla.be – M: +32 486 234257

 

 

Les affiches  peuvent être téléchargées ici.